PENSÉ POUR VOS OPÉRATIONS
Des trajets différents.
Un même besoin de clarté.
Que vous exploitiez des véhicules ou organisiez les déplacements, des renseignements éparpillés compliquent la réservation. Nous développons un parcours cohérent de la demande à la prestation.
Cas d’usage envisagés. La portée et la disponibilité varient selon les modules.
Gardez vos clients.
Reliez vos équipes.
LE DÉFI QUOTIDIEN
Les demandes, soumissions et plans de véhicules sont souvent dispersés entre fichiers et messages.
L’ORIENTATION DU PRODUIT
Un parcours de réservation directe relié à la gestion de flotte et des chauffeurs, tout en maintenant la relation client chez l’exploitant.
PISTE POUR UN PROJET PILOTE
Suivre le passage d’une demande à une soumission, puis identifier les renseignements nécessaires à la prestation.
De l’information sur le terminal
à une coordination plus claire.
LE DÉFI QUOTIDIEN
Les prises en charge à l’aéroport réunissent des exigences d’horaire, de terminal et de véhicule. L’absence de contexte crée des efforts évitables.
L’ORIENTATION DU PRODUIT
Un premier parcours conçu pour les exploitants desservant les terminaux 1 et 2 de KUL / KLIA à Kuala Lumpur.
PISTE POUR UN PROJET PILOTE
Examiner un trajet type entre l’aéroport et la ville, du choix du véhicule à la confirmation et à la répartition.
Un service personnalisé
mérite un suivi précis.
LE DÉFI QUOTIDIEN
Les demandes sur mesure peuvent perdre des détails importants entre l’équipe commerciale et l’équipe d’exploitation.
L’ORIENTATION DU PRODUIT
Des soumissions structurées, un contexte de service partagé et une planification des véhicules qui rendent les exigences convenues visibles.
PISTE POUR UN PROJET PILOTE
Étudier comment les besoins particuliers sont recueillis, validés et transmis à l’équipe responsable.
Une demande mieux formulée.
Une réponse plus claire.
LE DÉFI QUOTIDIEN
Les équipes qui organisent le transport terrestre ont besoin d’une façon uniforme de transmettre les exigences et de savoir ce qui est confirmé.
L’ORIENTATION DU PRODUIT
Des interfaces partenaires envisagées pour relier les demandes d’un hôtel ou d’une agence aux opérations d’un transporteur local.
PISTE POUR UN PROJET PILOTE
Définir les champs de demande, les responsabilités de confirmation et les informations utiles à chaque intervenant.
LOGICIEL DE FLOTTE. RELATIONS CLIENTS MAÎTRISÉES.
Votre système d’exploitation.
Vos relations clients.
Fleetnexus développe des logiciels pour les exploitants et leurs partenaires de réservation. La priorité est donnée à la relation directe avec les clients et à la continuité opérationnelle, plutôt qu’à l’agrégation de demandes des agences de voyages en ligne.
- Soutenir votre propre offre et votre propre parcours de réservation.
- Relier les renseignements commerciaux aux opérations.
- Définir la place des partenaires dans vos processus.
Trouver une bonne adéquation.
Devons-nous remplacer tous nos outils en même temps?
Une discussion de projet pilote commence par un processus précis et ses points de transfert. L’objectif est de déterminer une portée réaliste à partir des modules en développement.
Ces services sont-ils offerts dans tous les marchés?
Non. Le premier produit de réservation se concentre sur les transferts aéroportuaires à Kuala Lumpur. Les autres cas d’usage restent des orientations à évaluer selon le marché et la faisabilité technique.
Quel partenaire convient à un projet pilote?
Un exploitant ou un partenaire capable de décrire un processus réel, ses difficultés récurrentes et les améliorations souhaitées. Les conditions et responsabilités du pilote sont définies séparément.
CONSTRUISONS UN MEILLEUR PARCOURS
Vos opérations sont notre point de départ.
Dites-nous où les réservations se compliquent. Nous souhaitons discuter de projets pilotes concrets avec des exploitants et des partenaires du transport.
Un échange sur les besoins, la portée et l’état de développement du produit.